스타벅스 문의 정리

스타벅스 고객센터 전화번호 상담원연결 운영시간 문의방법 한눈에 정리

카드, 사이렌오더, 쿠폰, 매장 이용, 딜리버스 문의까지 상황별 연락 방법을 정리했습니다.

대표 전화번호와 상담시간

대표번호
1522-3232
평일 09:00~18:00

딜리버스
1551-3232
365일 08:00~20:00

전화 상담 외에도 스타벅스 홈페이지 또는 앱의 고객의 소리 게시판을 통해 24시간 접수할 수 있습니다. 매장 이용 중 불편사항이 생긴 경우에는 스타벅스 앱의 스토어 케어 접수를 이용하면 방문 중인 매장과 관련된 문의를 빠르게 남길 수 있습니다.

사이렌오더 결제 오류, 쿠폰 미적용, 별 적립 누락, 스타벅스 카드 잔액 문의는 계정 확인이 필요할 수 있습니다. 문의 전 앱 로그인 상태, 결제 영수증, 주문 시간, 방문 매장명을 준비해 두세요.

대표번호는 평일 업무시간에 운영되므로 긴급성이 낮은 문의는 고객의 소리로 접수해도 됩니다. 다만 결제 취소, 중복 결제, 상품권·쿠폰 오류처럼 금액과 관련된 문제는 가능한 한 영수증과 결제 내역 화면을 확보한 뒤 문의하는 것이 좋습니다.

딜리버스 문의는 일반 고객센터와 번호가 다릅니다. 배달 주문 누락, 상품 파손, 주소 오류, 환불 문의는 1551-3232를 이용하면 더 빠르게 연결될 수 있습니다.